JTL Support, unsere Preisliste im Überblick
Preisübersicht für JTL-Support
Profitieren Sie von unseren klaren Wartungspauschalen, die regelmäßige Updates und JTL Support umfassen. Ideal für kontinuierliche Leistung und Stabilität Ihrer Systeme. Unsere Pauschalen sind transparent und planbar, damit Sie ohne Überraschungen wirtschaften können.
Smart 3
Ihre zuverlässige Unterstützung bei jeder Herausforderung
- 3 Std. Premium Support
- E-Mail-Support
- Reaktionszeit < 2 Werktage
- 5 Min. Notfallsupport
Basic 6
Kompetente Unterstützung und schnelle Lösungen
- 6 Std. Premium Support
- E-Mail-Support
- Reaktionszeit < 2 Werktage
- 10 Min. Notfallsupport
- Fester Ansprechpartner
Enterprise 12
Umfassende Betreuung und maximale Verfügbarkeit
- 12 Std. Premium Support
- E-Mail-Support
- Reaktionszeit < 1 Werktag
- 15 Min. Notfallsupport
- Fester Ansprechpartner
- Telefonsupport
Wartungsverträge
SMART 3 bis ENTERPRISE 12
SMART 3
€270,00 /Monat*
BASIC 6
€540,00 /Monat*
ENTERPRISE 12
€1.080,00 /Monat*
Premium JTL Support
Direkt vom Techniker
E-Mail-Support
E-Mail-Support zu unseren Geschäftszeiten
Schnelle Reaktionszeit
Nach Wartungsvertrag zwischen 1 bis 2 Werktage
JTL Notfallsupport
Nach Wartungsvertrag 5 bis 15 Minuten inklusive
Fester Ansprechpartner
Nach Verfügbarkeit einen festen Ansprechpartner
–
Telefonsupport
Telefonischer Kontakt mit dem Techniker
–
–
Stundensätze und Notfallsupport
Flexible Abrechnung nach Bedarf
Die Abrechnung auf Stundenbasis ist ideal für individuelle Anpassungen, technische Analysen und konzeptionelle Fragestellungen. In zeitkritischen Situationen erfolgt eine kurzfristige fachliche Einschätzung und strukturierte Lösungsfindung. Gerne besprechen wir Ihre Anforderungen im Rahmen einer unverbindlichen Erstberatung.
SUPPORT AUF STUNDENBASIS
Geeignet für individuelle Projektarbeiten, technische Analysen und konzeptionelle Aufgabenstellungen, bei denen flexible Lösungsfindung und fachliche Bewertung im Vordergrund stehen.
- E-Mail-Support
- Reaktionszeit nach Verfügbarkeit
Notfallsupport
Schnelle und effiziente Hilfe ausserhalb unserer Öffnungszeiten von Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr, wenn es besonders dringend ist. Die erste Stunde berechnen wir dabei voll, jede weitere im 15-Minuten Takt.
- Reaktionszeit < 3 Stunden
- Support direkt vom Techniker
- E-Mail-Support
- Telefonsupport
*Alle Preise zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer von 19%.
Individuelle Beratung sichern
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Nehmen Sie Kontakt auf und vereinbaren Sie ein erstes unverbindliches Kennenlernen, um Ihre individuellen Softwareanforderungen zu besprechen. Gemeinsam analysieren wir Ihre Ausgangssituation, klären fachliche und technische Fragestellungen und entwickeln erste Lösungsansätze für eine passgenaue Umsetzung Ihrer Softwareidee.